Kundenzufriedenheit

Die Kenntnis der Kundenzufriedenheit ist eine wesentliche Komponente für unternehmerischen Erfolg. BUYOSCOPE beschäftigt sich mit Zufriedenheit in verschiedenen Bereichen: Zufriedenheit mit Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen, der Servicequalität, den Konditionen (Preis/Leistung, Garantie, Kulanz etc.), Liefergeschwindigkeit, Verfügbarkeit, Beratung usw. Neben dem Status quo sind vor allem auch Trendentwicklungen besonders wertvoll, die wir aus wiederholten Kundenzufriedenheitsanalysen ziehen.